Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 4. August 2026

1. Wer ich bin und wofür diese Bedingungen gelten

Anbieterin ist Sarah Heller, die mallorcamaklerin, Juste Belavent 10, 07180 Santa Ponça (Calvià), Mallorca, Spanien. NIF/NIE Z3910248-T, E-Mail sarah@diemallorcamaklerin.de, Telefon +34 611 291 579. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die du mit mir über diese Website, über WhatsApp oder per E-Mail schließt. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt habe.

2. Was ich anbiete

3. Wie ein Vertrag zustande kommt

Die Darstellung meiner Angebote auf dieser Website ist keine verbindliche Offerte, sondern eine Einladung an dich, mir ein Angebot zu machen. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Bestellung bestätige, spätestens jedoch mit der Bereitstellung der Leistung.

Bestellungen laufen derzeit über WhatsApp, E-Mail oder über meinen Anbieter für digitale Produkte. Läuft die Bestellung über einen externen Anbieter wie elopage, gelten für die Zahlungsabwicklung zusätzlich dessen Bedingungen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich einschließlich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. Der Guide kostet 49 Euro, der Klarheits-Call 59 Euro. Die Begleitpakete beginnen bei 1.499 Euro, der genaue Preis richtet sich nach dem vereinbarten Umfang und wird vor Vertragsschluss in Textform bestätigt.

Zahlbar ist im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei den Begleitpaketen kann eine Aufteilung in Teilzahlungen vereinbart werden.

Buchst du innerhalb von vier Wochen nach einem Klarheits-Call ein Begleitpaket, rechne ich die 59 Euro vollständig auf den Paketpreis an.

5. Digitale Produkte

Den Guide erhältst du als PDF-Datei per E-Mail oder Download-Link. Du brauchst dafür ein Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann. Die Datei ist für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung, auch in Auszügen, sind ohne meine Zustimmung nicht gestattet.

6. Beratungsleistungen und Termine

Ich erbringe meine Beratung persönlich und nach bestem Wissen. Ich schulde eine sorgfältige Beratung, aber keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere schulde ich nicht den Erwerb einer bestimmten Immobilie, die Erteilung einer NIE, einen Schulplatz oder eine behördliche Genehmigung.

Ich bin weder Rechtsanwältin noch Steuerberaterin. Rechtliche und steuerliche Prüfungen koordiniere ich mit Anwältinnen, Anwälten und Gestoren, die eigenständig beauftragt werden und deren Honorar nicht in meinen Preisen enthalten ist.

Vereinbarte Termine kannst du bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht.

7. Immobilienvermittlung und Provision

Bei einem Kauf trägt die Verkäuferseite die Maklerprovision. Bei einer Anmietung trägt die Mieterseite die Provision. Höhe und Fälligkeit werden vor der Besichtigung in Textform genannt. Die Provision entsteht erst mit dem wirksamen Abschluss des vermittelten Vertrags.

Angaben zu Objekten stammen von Eigentümerinnen, Eigentümern oder Partnerbüros. Ich gebe sie sorgfältig, aber ohne Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit weiter. Maßgeblich sind allein die Angaben im notariellen Vertrag und in den amtlichen Unterlagen.

8. Widerrufsrecht

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung mit Muster-Formular findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.

9. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und zwar begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Vertraulichkeit

Was du mir über deine Familie, deine Finanzen oder deine Pläne erzählst, behandle ich vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter, außer es ist zur Erbringung der Leistung nötig oder du hast zugestimmt. Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Rechtswahl und Schlussbestimmungen

Es gilt spanisches Recht. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.